Políticas de entrega

En Animalvetto Go realizamos envíos seguros y confiables dentro de la Zona Sur de Costa Rica.

Cobertura

Ofrecemos servicio de entrega en las siguientes zonas:

Pérez Zeledón
Buenos Aires
Rio Claro
Ciudad Neyli
Osa
Golfito
Corredores
Zonas cercanas

Si tu ubicación no aparece, puedes consultarnos antes de realizar tu compra.

Tiempos de entrega

San Isidro Centro: entregas el mismo día para pedidos confirmados antes de las 12:00 medio día.
Zona Sur: 1 a 3 días hábiles.
Los tiempos pueden variar según la ubicación exacta, disponibilidad del producto o condiciones externas.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles tras confirmar el pago.
Pedidos realizados después de las 2:00 p.m. se procesan el siguiente día hábil.

Costo de envío

El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra.

Horarios de entrega

Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. – 1:00 p.m.
No realizamos entregas domingos ni feriados.

Entrega del pedido

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección clara y un número de contacto activo.
El pedido se considera entregado una vez recibido en la dirección indicada.

Intentos de entrega

En caso de ausencia, se realizará un segundo intento (puede generar un costo adicional).
Si no se concreta la entrega, el pedido podrá ser retirado o reprogramado.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto en mal estado o incorrecto, debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas después de la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.

Retrasos

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por factores externos como condiciones climáticas, bloqueos o situaciones fuera de nuestro control.